החלטתם לטוס לחו"ל לחופשה מפנקת או לבקר את המשפחה המורחבת ואתם רוצים להיות בטוחים ששום דבר לא יפתיע אתכם. אתם מחליטים לעשות ביטוח נסיעות לחו"ל אבל לא ממש בטוחים מה הביטוח מכסה ומה לא. בדיוק בשביל זה הכנו עבורכם שבע שאלות נפוצות שכולם שואלים אבל לא לכולם יש את התשובה הנכונה.
האם הביטוח מחזיר הוצאות רפואיות שקרו בחו"ל?
התשובה היא כן, אבל כמו בכל תחום הביטוח יש סייגים ומקרים חריגים שאינם יכוסו. אם למשל חשתם ברע או שנפצעתם בחו"ל וקיבלתם טיפול רפואי, עליכם לשלם ולשמור את הקבלה, כאשר תחזרו לארץ תגישו את התביעה ואתם אמורים לקבל את ההחזר מינוס ההשתתפות העצמית. מקרים שמעורבים בהם אלכוהול או סמים או מקרים שבהם השתתפתם בפעילות ספורטיבית או אתגרית מסוכנת עלולה להוביל לכך שלא תכוסו על המקרה.
האם הביטוח כולל נזק לרכוש?
במקרה של נזק לרכוש לא תקבלו החזר אך כן תקבלו החזר במקרה של אובדן רכוש יקר או אובדן המזוודה. גם במקרה הזה ישנם חריגים ועליכם לפנות ראשית למשטרה המקומית או לחברת התעופה שתסייע לכם.
האם ביטוח נסיעות לחו"ל מכסה מצב רפואי קיים?
התשובה היא חד משמעית לא. במידה ואדם חולה במחלה מסוימת ובחו"ל הוא חלה ויש קשר ישיר בין המחלה שלו בחו"ל לבין המחלה הכרונית ממנה הוא סובל הוא אינו יהיה זכאי לכיסוי מהביטוח. חשוב להדגיש שכדי שלא יהיה כיסוי חייב להיות קשר בין המחלה הקיימת או המצב הקיים לבין המחלה או הפציעה בחו"ל, בסיטואציה שבה אין קשר חברת הביטוח כן תכסה את המקרה.
האם ביטוח נסיעות לחו"ל של הפניקס מכסה הטסת גופה לארץ?
המצב הקשה ביותר שיכול לקרות בחו"ל הוא כמובן מוות בלתי צפוי ובמקרה כזה הטסת הגופה לארץ יכולה לעלות לנו מאות אלפי שקלים. הטסת גופה לארץ כלולה בביטוח נסיעות לחו"ל ובכל מקרה כזה יש להתקשר לחברת הביטוח ואז למעשה הטיפול עובר להיות בין חברת הביטוח לבין חברת התעופה וכל יתר הגורמים האחרים שייסעו לכם להחזיר את הגופה לארץ.