החל מיום ראשון 16.1 יופעל מחדש מתווה החירום בהובלת אגף קהילה בעירייה, למען האזרחים הוותיקים. ההחלטה על חידושו של המתווה נקבעה לאחר שראש העיר חיים ביבס דן בנושא התחלואה עם גורמי המקצוע בעירייה. בעיר, אשר מוגדרת אדומה מזה כשבועיים מאז פרוץ הגל החמישי, ניכר הצורך במתן סיוע לאזרחים הוותיקים, אשר נמצאים בסיכון בצל התחלואה הגבוהה.
הסיוע יינתן באמצעות נייד החירום אשר נפתח כזכור, בתחילתו של משבר הקורונה ועזר למאות אזרחים ותיקים באמצעות מתנדבים, בפניות בנושאים רבים כמו:, שינוע תרופות, משלוחים מהמרכולים ואפילו בהוצאת האשפה עבור כאלו שחולים ובודדים ואינם יכולים לצאת מן הבית.
ריכוז הפניות של האזרחים הוותיקים יהיה דרך מרכז הקהילה החדש "צבעוני".
מספר נייד החירום של אגף קהילה עבור האזרחים הוותיקים הוא 053-2204972 ובאגף מדגישים כי יש לשמור אותו בזיכרון בנייד, על מנת שניתן יהיה לשלוח עדכונים חשובים מהאגף. ניתן גם ליצור קשר עם מרכז קהילה "צבעוני" בימים ראשון עד חמישי בין השעות 16:00-8:30. וכן ניתן לפנות למוקד העירוני 106.
במסגרת החזרה למתווה החירום, פעל אגף קהילה ביום חמישי האחרון 13.1 בשיתוף עם עמותת סחלבים וחילק אוכל חם ל-12 משפחות של אזרחים ותיקים בעיר, אשר היו זקוקים לסיוע.