בהתאם להנחיות הממשלה למניעת התפשטות נגיף הקורונה בארץ, מבצעת עיריית מודיעין מכבים רעות היערכות מקיפה, שמטרתה מתן שירות ומענה מיטבי לתושבים, בצל ההנחיות המתעדכנות על ידי משרד הבריאות, הקובעות כי יש לאסור התקהלות של 10 אנשים ומעלה.
נכון ליום 16.3, עוברת העירייה למתכונת מצומצמת יותר של עבודה בבניין העירייה והשארת עובדים חיוניים, אשר כוללים, בין היתר, עובדי תשתיות, ביטחון, תברואה וניקיון. המשמעות היא, שאין קבלת קהל במשרדי העירייה אך בעירייה מדגישים כי אגפי העירייה השונים, יעניקו מענה לתושבים באמצעות טלפונים, בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 8:00 עד 16:00. כמו כן, ניתן לערוך פניות מקוונות באמצעות אתר העירייה והטלפונים מפורטים גם הם באתר בהתאם לשירות המבוקש. בנוסף, מזכירים בעירייה כי שירותים דיגיטליים רבים ניתנים באמצעות אתר העירייה לנוחיות התושבים, בקליק מן הבית – שירותים דיגיטליים.
בתחום החינוך, כל מוסדות החינוך הפסיקו לפעול מיום 15.3, ללא קשר למספר הילדים במסגרת. בכלל זה נסגרו מסגרות החינוך המיוחד, מעונות היום, המשפחתונים, הקייטנות והצהרונים. ממנהל החינוך נמסר כי יינתן מענה באמצעות פניות מקוונות וכן מענה טלפוני. כך גם לגבי השפ"ח (שירות פסיכולוגי חינוכי) אשר ייתן מענה טלפוני ומקוון, וכן יפעיל במידת הצורך, קו חם לתמיכה בתלמידים, הורים וצוותים חינוכיים. עוד נמסר ממנהל החינוך כי ועדות האפיון והזכאות ימשיכו לפעול אך במתכונת פשוטה, והודעה על כך תימסר להורים באופן פרטי, ממחלקת צרכים מיוחדים בעירייה.
אגף שפ"ע מעדכן כי במחלקת קידום ורישוי עסקים וכן, בשירות הווטרינרי אין קבל קהל. כתוצאה מכך, לא יינתנו חיסונים כנגד כלבת ויינתן מענה לפניות דחופות באמצעות המוקד העירוני. בתחום התברואה, ממשיך אגף שפ"ע לפעול כרגיל – לפנות אשפה, גזם ומיכלי מחזור, על פי הימים הקבועים באתר העירייה וכן לנקות את המרחבים הציבוריים ומוסדות הציבור, לא כולל מוסדות החינוך אשר כאמור סגורים עד להודעה חדשה. בנוסף, מחלקת גנים ונוף, תמשיך בטיפול ותחזוקה של הפארקים והגינות.
אגף חברה נוער וצעירים הודיע כי בשל ההנחיות על איסור התקהלות של יותר מעשרה אנשים לא יפעלו: מרכז הצעירים, מתחמי הנוער, פעילויות תנועות הנוער וארגוני הנוער, עד להודעה חדשה. כמו כן, שירותי ההסעות של "מודיבוס" ממודיעין לתל אביב ובחזרה בוטלו. עובדי הנוער עומדים לרשות בני הנוער בעיר לשיחות טלפון פרטניות בטלפון – 08-9751182. כמו כן, בני נוער מוזמנים להתעדכן בעמוד האינטסגרם של הנוער @noar.modiin וכן בקבוצות הוואטסאפ בטלפון 050-2129057.
בתחום שירותי הדת נמסר מהעירייה כי מקוואות הנשים יהיו פתוחים בהתאם להנחיות. המשמעות היא שהמקווה לא יאכלס יותר מעשר טובלות בזמן נתון, אין להתקהל ברחבת הכניסה וההמתנה, יש לשמור מרחק של שני מטרים מהבלניות וכמובן, מי שבידה חובת בידוד אסור לה להגיע למקווה ומי שחזרה מחו"ל ב-14 הימים האחרונים, גם היא מחויבת בידוד ואין להגיע למקווה. עוד נמסר כי מקוואות הגברים יהיו סגורים עד להודעה חדשה.
לגבי בית העלמין בעיר, על פי ההנחיות לא תתקיים הלוויה ובה יותר מעשרה אנשים, כולל צוות בית העלמין. כמו כן, משתתפי ההלוויה יעמדו במרחק שני מטרים אחד מן השני.
אגף תכנון והנדסה, לא יקיים אומנם קבלת קהל, אך מרבית הפעולות הנדרשות נמצאות ממילא באופן ממוחשב ויעיל עבור התושבים באתר ההנדסה ומטופלות על ידי עובדי האגף. http://modiin.complot.co.il/Pages/default.aspx. כמו כן, ניתן לפנות בפניות מקוונות המפורטות באתר. עוד נמסר כי ועדת תכנון ובניה תפעל במתכונת מצומצמת עד 10 אנשים, בהשתתפות חברי המועצה החברים בוועדה ואנשי מקצוע. כאשר במידת הצורך, תתקיים שיחת ועידה עם שאר המשתתפים.
באגף השירותים החברתיים, כל המסגרות הטיפוליות ומסגרות הפנאי לא יפעלו. יינתן שירות טלפוני וסיוע לכל הלקוחות באגף באמצעות המוקד העירוני 089726020 או בטלפון 0732326444. העובדים הסוציאליים יעמדו בקשר טלפוני שוטף עם לקוחות האגף וניתן יהיה ליצור איתם קשר לכל צורך או סיוע שיידרשו.
פעילויות הפנאי הכוללות את רשת הספריות הציבוריות, מרכז הספורט העירוני והחוגים, החוגים של עמותת סחלבים, היכל התרבות מודיעין ופעילויות לאזרחים הוותיקים מבוטלות עד להודעה חדשה. זאת במקביל לסגירת בתי קולנוע, קניונים (למעט מרכולים ובתי מרקחת), דיסקוטקים, ברים, פאבים ומסעדות, אולמות אירועים, אתרי מורשת. באתר העירייה ניתן להיכנס לספרייה הדיגיטלית, המציעה אלפי ספרים להשאלה ישירות מן המחשב – https://www.modiin.muni.il/ModiinWebSite/ArticlePage.aspx?PageID=464_445
השיטור העירוני יחד עם משטרת מודיעין, יסייע בכל מה שקשור לצרכי השעה, במקביל לעבודתו שבשגרה.
כמו כן, ממליץ משרד הבריאות להימנע ככל הניתן משימוש בתחבורה הציבורית, וכן להימנע מנסיעה של יותר משני אנשים ברכב.
חיים ביבס, ראש העיר: "זוהי תקופה מאתגרת עבור כלל אזרחי המדינה וכמובן, עבור התושבים היקרים שלנו. אך יחד עם המורכבות ואי הנוחות הנגרמת משיבושי שגרת החיים אליה אנו מורגלים, יש לכל אחד ואחת מאיתנו הכוח לבלום משמעותית את התפשטות נגיף הקורונה. זאת באמצעים פשוטים של שמירה על היגיינה על פי הנחיות משרד הבריאות וגילוי אחריות חברתית כלפי הסובבים אותנו. העירייה תמשיך לספק שירות מיטבי בהתאם להנחיות עבור התושבים, רבים מן השירותים ניתנים לביצוע מהבית, ולסייע בכל הנדרש ואנו ערוכים בהתאם. אני מאחל לכולנו בריאות שלמה וחזרה לשגרה במהרה".