פתיחת מספרה

בעידן של היום, ובעיקר לאור התחרות הרבה בין בתי העסק השונים, לא פשוט להקים עסק חדש וגם לשמור עליו כך שישרוד במשך שנים ארוכות. פתיחת מספרה היא משימה לא קלה. נשים וגם גברים רבים חולמים לפתוח מספרה ביום מן הימים ורוצים להוציא לפועל את החלום שעליו פנטזו במשך לא מעט שנים. לצד מעוף וגם חזון, יש לזכור לקחת בחשבון לא מעט פרמטרים כשפותחים מספרה חדשה, ובמיוחד כאשר מדובר בספריות ובספרים בתחילת דרכם. אז, במה זה כרוך? הנה:

1. הגדירו את המטרות שלכם – לפני שיוצאים לדרך, חשוב בשלב הראשון להגדיר את מטרותיו העסקיות של העסק. דבר ראשון: מי הוא קהל היעד? למי אמורה המספרה לפנות – לנשים בלבד? לגברים אולי? לילדים? או שמא לכולם? יש גם לקחת בחשבון את מצבו הסוציו אקונומי של אותו קהל – אנשים מבוססים או אנשים שרובם מעוטי יכולת? כדאי להתייחס גם למיקום עצמו שבו תפעל המספרה – האם הוא מכתיב התייחסות מיוחדת? מהי האווירה שבו? האופי שלו? האם יש מספיק מקומות חנייה בצמוד למספרה ואיך הנגישות אליה באופן כללי?

   

2. חלוקה נכונה של הכסף – ההשקעה הכספית הראשונה במספרה החדשה צריכה להתחלק לפי החלוקה הבאה: את 75 אחוז מסך כל התקציב צריך להקדיש לטובת המספרה: לשיפוצה, לאבזורה, לרכישת ריהוט חדש ועוד. את 25 האחוז הנותרים יש להקצות לטובת שיווק המספרה וקידומה. פעמים רבות מוצאים את עצמם בלי מספרות חדשות ללא תקציב לפרסום. הפרסום, ובמיוחד בתקופה הראשונה, הוא בעל חשיבות רבה מאוד שכן רק כך תוכלו לחשוף את המספרה ללקוחות רבים ולמשוך אליה כמה שיותר אנשים. אסור לוותר על חלק זה ויש לתכנן את התקציב בהתאם, תוך התייחסות לכך.
3. להצטייד נכון – ישנן כיום לא מעט חברות המתמחות במכירת ציוד למספרות. כדאי מאד בשלבים הראשונים לרכוש את כל הציוד הנדרש, וזאת לאחר, כמובן, שהוגדר הסגנון העיצובי בו מעוניינים. במסגרת בחירת הריהוט יש לקחת בחשבון את התקציב שניתן להקדיש לכך, את האווירה אותה תרצו ליצור במספרה, את הטעם האישי וכן את הלקוחות שיגיעו אליה. כל אלו צריכים להכתיב, בסופו של דבר, את הבחירה עצמה.
4. להשקיע בעמדות החפיפה – מכיוון שמרבית לקוחות המספרה צפויים לבלות לא מעט זמן בעמדות אלו, חשוב שהן תהיינה נוחות. יש לבחור כיסאות באיכות גבוהה, בעלי התאמה מלאה לעמדה.
5. עיצוב מתאים של פינת ההמתנה – פינות ההמתנה במספרות הן בין הפינות החשובות ביותר. כדאי להשקיע בעיצובן, שכן פעמים רבות הן “הפנים” של המספרה. אותן רואים עם הכניסה ובהן אפשר לספוג לא מעט מהאווירה.
6. בחירת צוות מתאים – בין אם זו מספרה קטנה ובין אם גדולה מאד, סביר שיהיה צורך בצוות של אנשים לצורך העבודה השוטפת של המספרה. חשוב לבחור צוות מקצועי, מנוסה ומיומן, ובאותה הזדמנות גם לרכוש תוכנת שכר. באמצעות תוכנות שכר ניתן לעקוב אחר שעות העובדים ולבצע את תשלומי השכר על פי שעות העבודה הרלוונטיות. מדובר בתוכנות ידידותיות מאד למשתמש, המתאימות לעסקים בכל התחום, לרבות מספרות.
7. להיעזר במומחים – לפותחים עסק בפעם הראשונה, מומלץ מאד לפנות לבעלי מספרות מנוסים ולבקש לשמוע מהם טיפים, המלצות לספקי שירות, ובאופן כללי – לאסוף מהם כמה שיותר מידע אשר יכול לעזור בניהול המספרה. אפשר גם, בשלבים הראשונים, לפנות ליועצים כלכליים על מנת לנתב את התקציב כהלכה ולחלק אותו בצורה הגיונית ונכונה. בעזרתם ניתן גם לבחון פתרונות מימון שונים, אם רלוונטי, ואת כל האפשרויות שיש לקחת בחשבון הן בפן הניהולי והן בפן הכספי. סיוע כזה יכול לעשות את כל ההבדל בין מספרה מצליחה לבין כזו שלא.